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　　有這么一類企業(yè)，員工累，老板更累，都在為了企業(yè)的明天努力，也想了不少新辦法，但收效甚微。傳統(tǒng)企業(yè)由于其“自上而下”的管理模式，一定會(huì)因?yàn)樾畔⑼凡粫?，?dǎo)致“老板不知道，員工不敢說(shuō)”。這就如同生命體暗藏的疾病，久治不愈，揮之不去，讓經(jīng)營(yíng)者頗為頭疼。下面就列舉一些常見(jiàn)的問(wèn)題，企業(yè)可以由此而進(jìn)行比照自檢。

　　1、會(huì)議效率不高

　　會(huì)議是企業(yè)解決問(wèn)題和發(fā)布指令的集體活動(dòng)，但也是一個(gè)高成本的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。很多企業(yè)的管理人員并未掌握開(kāi)會(huì)技巧，都存在“會(huì)前無(wú)準(zhǔn)備，會(huì)中無(wú)主題，會(huì)后無(wú)執(zhí)行，與會(huì)無(wú)必要，時(shí)間無(wú)控制，發(fā)言無(wú)邊際”的六無(wú)現(xiàn)象。

　　2、采購(gòu)浪費(fèi)時(shí)間

　　曾經(jīng)有一家企業(yè)，在做一個(gè)新項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目組每天的運(yùn)營(yíng)成本為8萬(wàn)元，可是其在項(xiàng)目關(guān)鍵階段，采購(gòu)部門為了采購(gòu)10萬(wàn)余元的某種材料，竟然耗費(fèi)了一周時(shí)間，理由是要找價(jià)格低廉的供應(yīng)商以節(jié)約采購(gòu)成本。整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)因此多等待一周時(shí)間無(wú)法推進(jìn)項(xiàng)目。

　　而這種現(xiàn)象在很多企業(yè)存在，一味追求降低采購(gòu)的直接成本而忽略了同時(shí)并存的“隱形成本”。當(dāng)然，降低采購(gòu)直接成本與本文并無(wú)沖突，在這里，我們要說(shuō)的是企業(yè)的采購(gòu)部門，要站在整體經(jīng)營(yíng)的角度綜合權(quán)衡各項(xiàng)指標(biāo)，才能真正控制采購(gòu)的成本支出。

　　3、溝通渠道不暢

　　在大多數(shù)企業(yè)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在同事間的溝通過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重失真的現(xiàn)象，或詞不達(dá)意，或答非所問(wèn)，或百人百解……這種現(xiàn)象，說(shuō)小了，讓很多工序成為無(wú)效工序，失去很多重要機(jī)會(huì)；說(shuō)大了，會(huì)因此給企業(yè)帶來(lái)隱患。

　　4、加班成癮

　　很多老板總認(rèn)為，員工在下班后“廢寢忘食”的加班是一種敬業(yè)現(xiàn)象。殊不知，這可能隱含著很高的成本。理由有二：

　　第一，加班耗費(fèi)更多的員工精力和體力，嚴(yán)重透支員工的身心健康，無(wú)法長(zhǎng)期發(fā)揮其效能，必定為個(gè)人及公司帶來(lái)隱患。

　　第二，加班并不一定“務(wù)正業(yè)”。有些員工在下班之余，名為加班，實(shí)則利用公司的資源從事其個(gè)人事情，同時(shí)還領(lǐng)取公司的加班費(fèi)，很多企業(yè)的重要損失、數(shù)據(jù)丟失等都發(fā)生在加班時(shí)間，加班也因此成為企業(yè)“藏污納垢”的死角。

　　5、人才流失

　　有很多企業(yè)在人力資源管理上都是很欠缺的，他們認(rèn)為人才是無(wú)限的，成為“鐵打的營(yíng)盤(pán)”，員工自然也就成為“流水的兵”了。

　　每一個(gè)員工的離開(kāi)對(duì)公司都是一筆成本，因?yàn)楣疽袚?dān)對(duì)這個(gè)員工的培訓(xùn)等前期投入，還要承擔(dān)新招聘該崗位員工的前期成本，以及新員工是否適合崗位的風(fēng)險(xiǎn)；而老員工的離職也會(huì)因?yàn)槁殬I(yè)素養(yǎng)的關(guān)系，可能流失重要的內(nèi)部資料或信息，很可能會(huì)進(jìn)入自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)。

　　所以，員工特別是老員工的流失無(wú)疑會(huì)給企業(yè)帶來(lái)高出其收入幾倍的支出。很多小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)多年后，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們一直是那么小的團(tuán)隊(duì)，而除了老板之外，沒(méi)有一個(gè)員工是從企業(yè)成立當(dāng)初留下來(lái)的。

　　6、崗位錯(cuò)位

　　人力資源管理中有句名言：“將正確的人放到正確的位置”?？上?，真能做到這點(diǎn)的企業(yè)的真的不多。

　　曾經(jīng)在一家人才市場(chǎng)招聘，聽(tīng)到其員工之間的談話，說(shuō)每次招聘會(huì)都要他們?nèi)w職員去搬桌子和椅子，因?yàn)槭亲饨璧捏w育館作為招聘場(chǎng)地。上到職業(yè)經(jīng)理人，下到普通職員，都成為了“搬運(yùn)工”，我不禁嘆息，這家企業(yè)從事的是人才招聘與管理，怎么會(huì)花那么高工資來(lái)請(qǐng)“搬運(yùn)工”。

　　其實(shí)這體現(xiàn)了老板們一個(gè)非常清晰的心理，他們認(rèn)為這些員工招聘回來(lái)就是要用的，只要自己有人手能做的，就不用再花更多的錢去做。但是我們發(fā)現(xiàn)他們因此付出的代價(jià)很高。我們也從此不在該招聘會(huì)招聘，因?yàn)槲也幌嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)能提供很好的服務(wù)。

　　7、流程繁瑣

　　企業(yè)的亂，有太多都是因?yàn)榱鞒?，這在企業(yè)管理中是一個(gè)通病，凡是發(fā)展緩慢的企業(yè)，其流程一定是混亂或不合理。他們?yōu)榇顺袚?dān)著很高的成本，卻一直視而不見(jiàn)。

　　流程，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)鏈，如同流水線一樣，沒(méi)有科學(xué)合理的流程，也就失去對(duì)各項(xiàng)工作系統(tǒng)性的控制，很多工作半途而廢，還有很多工作需要返工，無(wú)奇不有。這會(huì)成為裹住企業(yè)前進(jìn)的亂麻。

　　8、停滯資源不利用

　　停滯的資源在企業(yè)里可以說(shuō)是廣泛的“隱形成本”，例如閑置的設(shè)備，積壓的庫(kù)存，低利用率的崗位職業(yè)，閑置的資金、擱置的業(yè)務(wù)等，他們雖然不一定會(huì)繼續(xù)消耗企業(yè)的投入，但卻是企業(yè)資產(chǎn)的一部分，企業(yè)會(huì)為此承擔(dān)著利息等隱形成本。所以說(shuō)，一個(gè)企業(yè)里，停滯資源的多少，體現(xiàn)著企業(yè)資源利用率的高低。

　　9、企業(yè)文化瞎搞

　　有人說(shuō)企業(yè)文化如同一個(gè)企業(yè)的魂，會(huì)在其每一個(gè)成員的精神面貌中得以體現(xiàn)。這種文化在企業(yè)成立的初期階段就開(kāi)始建立，他受企業(yè)創(chuàng)始人的文化、習(xí)慣、技能、職業(yè)、好惡等影響，因此有人說(shuō)，企業(yè)文化就是老板文化。

　　說(shuō)企業(yè)文化會(huì)成為成本，或許很多人不以為然，但事實(shí)如此。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的員工精神萎靡，做事效率低下，無(wú)論多么優(yōu)秀的員工只要進(jìn)入，不久要么離開(kāi)，要么也會(huì)變成那樣，不能不說(shuō)，這是“環(huán)境”問(wèn)題。而這個(gè)“環(huán)境”正是這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。如同企業(yè)的生命，會(huì)伴隨企業(yè)的一生，只能調(diào)整，無(wú)法重造。

　　10、信用透支

　　這是一個(gè)牽扯到遠(yuǎn)期回報(bào)的成本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)如同誠(chéng)信做人。我們發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)，習(xí)慣拖欠供應(yīng)商貨款，習(xí)慣拖欠員工薪資，習(xí)慣克扣他人，習(xí)慣拖欠銀行貸款等等，認(rèn)為這樣可以減輕企業(yè)流動(dòng)資金壓力。

　　但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這會(huì)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)重隱形成本。首先，供應(yīng)商一定會(huì)將時(shí)間成本算在其報(bào)價(jià)中，這類企業(yè)無(wú)法采購(gòu)到低價(jià)格的原料或服務(wù)。其次，員工薪資拖欠，違背勞動(dòng)法規(guī)，有被懲罰的危險(xiǎn)。而拖欠銀行貸款，克扣他人，給其信用度大打折扣，在某一天遇到困難時(shí)，企業(yè)為此要付出慘重的代價(jià)。

　　11、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控失準(zhǔn)

　　將企業(yè)推向快車道是每個(gè)企業(yè)家的夢(mèng)想。但是風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也因此而同步增加。特別是大中型企業(yè)，他們雖然發(fā)展迅猛，收入豐厚，但是一旦出現(xiàn)危機(jī)，將是災(zāi)難性的。多個(gè)案例證明，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)很多都是因?yàn)轭A(yù)料不足或管理不善造成的，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前，都早以埋下隱患。而很多知名企業(yè)因?yàn)橐淮物L(fēng)險(xiǎn)而消亡。可見(jiàn)，風(fēng)險(xiǎn)是舉足輕重的隱形成本。

　　12、企業(yè)家自我修養(yǎng)

　　“企業(yè)家成本”是指的是企業(yè)的老板本身給企業(yè)帶來(lái)的成本。有一句話說(shuō)的好，兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。企業(yè)家如同一支軍隊(duì)的首領(lǐng)，其本身是企業(yè)支付成本高的員工。

　　很多民營(yíng)企業(yè)的老板把自己變成了企業(yè)的“皇帝”，一切自己說(shuō)了算，全體員工變成了執(zhí)行的機(jī)器。但是，企業(yè)家個(gè)人因素的缺陷，將會(huì)為企業(yè)增加沉重的成本負(fù)擔(dān)。

　　這種現(xiàn)象主要體現(xiàn)在小型企業(yè)，但在大型企業(yè)里也存在著這樣的現(xiàn)象，我們也可以將這種成本延伸到企業(yè)的每一個(gè)部門甚至每一個(gè)職員。因?yàn)閭€(gè)人都要為自己的工作負(fù)責(zé)，我們常常強(qiáng)調(diào)，在你的范圍，你就是領(lǐng)導(dǎo)，你有權(quán)決策。

　　很多領(lǐng)導(dǎo)一直以自己為中心，這將大大降低團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力，增加高額的隱形成本。你們公司缺乏的不是人才，而是發(fā)現(xiàn)和善用人才的智慧。